Bemühungen, einen Kunden nachträglich in seiner Kaufentscheidung zu bestätigen, zum Wiederholungskauf anzuregen, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen und damit eine langfristige Kundenbindung zu erreichen und den Ertragswert des Kunden zu steigern.
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https://www.enzyklo.de/Lokal/42293
wichtiger Aspekt der Kundenbindung, der die Betreuung des Kundens nach dem erfolgten Kauf eines Produktes, beispielsweise durch Reparatur und Wartung, beschreibt.
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https://www.internetworld.de/Wissen/Web-Lexikon/After-Sales-Marketing
Neuen Kunden zu werben ist meist um ein vielfaches teuerer als bestehende Kunden zu binden. Deshalb wird mit dem After Sales Marketing versucht Kunden zu binden und zu weiteren Käufen zu animieren. Ein Schlagwort hier ist das After Sales Service. Das Motto des After Sale Marketing ist einfach und lautet `Nach dem Kauf ist wieder vor dem Kauf!†œ...
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https://www.mein-wirtschaftslexikon.de/a/after-sales-marketing.php
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